Ubytovací řád

I. HOTEL D|A|P

VKP - Hotel DAP je součástí Vojenských lázeňských a rekreačních zařízení, příspěvkové organizace. Nachází se ve středu jedné z nejvýznamnějších pražských čtvrtí Dejvice, přímo na Vítězném náměstí. Je ideálně umístěn na trase z letiště Václava Havla do historického centra Prahy.

Cesta z letiště do hotelu trvá do 30 min. Nejvýhodnější spojení veřejnou dopravou je autobusem 119 na zastávku Nádraží Veleslavín, a poté metrem A do stanice Dejvická.

Stanice metra A Dejvická a tramvajová zastávka Vítězné náměstí se nachází v bezprostřední blízkosti hotelu. Městskou hromadnou dopravou se snadno a rychle dopravíte k nejvýznamnějším historickým památkám Prahy, kulturním a společenským atraktivitám i obchodním cílům.

K největším zajímavostem patří Pražský Hrad, Malá Strana, Karlův most či Staroměstské náměstí. V blízkém okolí hotelu najdete i známý relaxační park Stromovka, odkud vede příjemná cesta do pražské ZOO.

Hotelové pokoje jsou plně vybaveny standardním hotelovým inventářem. Zkontrolujte si, prosím, na začátku pobytu, zda je Váš pokoj a jeho zařízení v pořádku a případné závady či nedostatky nahlaste, prosím, neprodleně v recepci. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel

Návštěvy na pokojích hostů nejsou povoleny. Pro setkání lze využít restauraci Evropa či posezení v zázemí vedle recepce. V době od 22:00 do 06:00 hodin Vás žádáme zachovávat ve všech prostorách hotelu noční klid a ctít pravidla ohleduplnosti vůči ostatním hostům. 

V hotelu DAP je povoleno ubytování domácích zvířat pouze na základě předchozího oznámení hotelu a zaplacení poplatku podle ceníku ubytovacích služeb hotelu DAP.

Do hotelového pokoje má kromě hosta právo vstupovat pouze pracovnice housekeepingu v době úklidu, v jejím doprovodu rovněž pracovník údržby odstraňující závadu nebo pověřený zaměstnanec hotelu provádějící kontrolu pokoje.

Při odchodu z pokoje, prosím, zkontrolujte, zda jsou uzavřeny všechny dveře, okna, zhasnutá světla, vypnutá televize a uzavřeny vodovodní kohoutky. Odpojte, prosím, od zdroje elektrického proudu rychlovarnou konvici (k dispozici v apartmánech) a nabíječky na telefony a notebooky.

Užívání ubytovacího zařízení je dovoleno pouze osobám, které nejsou postiženy infekčními chorobami. V případě, že se taková choroba u klienta vyskytne v průběhu jeho pobytu v ubytovacím zařízení, je klient povinen neprodleně tuto skutečnost ohlásit na recepci nebo, podle povahy věcí, řediteli Vojenského klubu Praha, případně jeho zástupci.

Dodržujte, prosím, zákaz kouření ve všech prostorách hotelu DAP. Kouření je povoleno pouze ve vyhrazených prostorách, a to před vchodem do hotelu.  Za porušení zákazu kouření na pokojích je stanoven sankční poplatek ve výši 5 000,- Kč.

V hotelovém pokoji ani ve společenských místnostech není povoleno přemisťování inventáře a jakékoliv zásahy do stavebních a technických částí a zařízení budovy. Manipulace s topným tělesem a jeho příslušenstvím je zakázána. Rovněž není povoleno používat vlastní elektrické spotřebiče, kromě holících nebo masážních strojků a vysoušeče vlasů. Dále není povoleno si na hotelový pokoj přivést jízdní kola ani koloběžky.

Do restauračních provozů hotelu, prosíme, vstupujte ve společenském oblečení či řádně ustrojeni. Nevynášejte z restaurací jídelní nádobí, příbory, sklenice, nápoje ani potraviny.

V případě potřeby žehlení prádla využijte, prosím, zápůjčku žehličky a žehlícího prkna v recepci. Zároveň prosíme, abyste pro žehlení vždy používali žehlící prkno a předešli tak možným škodám na zařízení hotelového pokoje. Při nedodržení tohoto pravidla Vám bude účtována plná náhrada případné způsobené škody na pokoji či zařízení.

Pro ukládání cenností a peněz ubytovaných hostů bezplatně slouží bezpečnostní trezory v hotelových pokojích. Ukládejte zde, prosím, peníze a cennosti pouze do celkové hodnoty 10.000,- Kč. Za uložení cenností vyšší hodnoty v trezorech na pokojích hotel neručí. Peníze a cennosti vyšší hodnoty je možné uložit do trezoru v recepci. Maximální hodnota cenin předávaných do úschovy na recepci je 200.000, - Kč pro jednu úložku. Hotel DAP neručí za peníze a cennosti uložené jinde než na místech stanovených tímto Ubytovacím řádem.

Budova hotelu DAP se zamyká v době od 22:00 do 04:00 hodin. V případě pozdějšího příchodu, prosím, využijte zvonku u vstupních dveří. Recepce zajistí Vaše vpuštění do hotelu po předložení klíčové kartičky hotelového pokoje, případně dokladu totožnosti.

Výtah, prosím, používejte jen do počtu osob, který je vyznačen v kabině. Děti do deseti let smí výtah používat jen v doprovodu dospělé osoby.

V případě úrazu klienta, k němuž došlo během jeho pobytu v ubytovacím zařízení, je klient povinen oznámit tuto skutečnost ihned na recepci zařízení nebo, podle povahy věci, řediteli Vojenského klubu Praha, případně jeho zástupci.

Hotel bohužel nedisponuje vlastním parkovištěm. O možnostech parkování v blízkosti hotelu se informujte na recepci.

Do všech prostor hotelu DAP platí zákaz vstupu se zbraní a střelivem.

V případě, že Vám nebude předložen účet za objednané či využité služby, nejste povinni jej uhradit.

Klient má právo na reklamaci služeb, zjistí-li, že služby poskytované zařízením mají vady. Reklamace služeb se řídí Reklamačním řádem VLRZ, který je k dispozici v zařízení a na webových stránkách www.volareza.cz/cz/reklamacni-rad. Reklamaci můžete uplatnit u vedoucích pracovníků jednotlivých středisek nebo na recepci hotelu, kde je Vám také k dispozici Kniha přání a stížností.

Zařízení pokojů host využívá pouze pro účely, pro které je toto zařízení určeno a odpovídá plně za škodu způsobenou úmyslně nebo z nedbalosti. Škody způsobené hostem na vybavení pokoje budou řešeny individuálně ředitelem hotelu nebo jeho zástupcem dle plateného ceníku, který je k dispozici na recepci hotelu. Dojde-li k úmyslnému poškození pokoje nebo jeho nadměrnému znečištění do té míry, že nemůže být po běžném hotelovém úklidu opět pronajat, bude situace řešena ve spolupráci s policií ČR nebo vojenskou policií.

V případě opakovaného hrubého porušení ubytovacího řádu, může být viníkovi, kromě finanční sankce, předčasně ukončen pobyt, bez nároku na vrácení peněz.

V poslední den pobytu je nutné uvolnit hotelový pokoj nejpozději do 10:00 hodin. V případě pozdějšího opuštění pokoje Vám bude naúčtován poplatek v souladu s ceníkem ubytovacích služeb hotelu DAP.

V případě signalizace požáru se řiďte pokyny recepce a požárními směrnicemi, které jsou umístěny na pokojích a chodbách hotelu.

III. HOTELOVÉ SLUŽBY

1. UBYTOVACÍ SLUŽBY

Hotel nabízí ubytování v prostorných a pohodlných pokojích s krásnými výhledy na Vítězné náměstí a rezidenční čtvrť Dejvice. Hotelové pokoje poskytují veškeré pohodlí pro Váš odpočinek, klidný spánek, práci či zábavu s rodinou. Vybrat si můžete z následujících kategorií pokojů:

JEDNOLŮŽKOVÉ A DVOULŮŽKOVÉ POKOJE

Jednolůžkové a dvoulůžkové pokoje jsou vybaveny pracovním stolem, praktickou chladničkou, vanou nebo sprchou, trezorem, možností individuální regulace teploty a systémem odhlučnění oken. Užít si zde můžete krásné výhledy na Vítězné náměstí a rezidenční čtvrť Dejvice. K dispozici jsou také dva dvoulůžkové pokoje s přístupem pro handicapované osoby.

SUPERIOR POKOJE

Superior pokoje jsou ideální volbou pro náročnější hosty a obchodní cestující. Jsou prostornější, s velkým pracovním stolem a pohodlným posezením. Nabízí navíc balkón se sedacím nábytkem a příjemným výhledem do vnitrobloku. Díky své poloze garantují klid na práci či odpočinek.

APARTMÁNY SE SAMOSTATNOU LOŽNICÍ

Apartmány nabízí maximální pohodlí pro náročného hosta nebo výjimečné události. Ideální jsou také rodinné pobyty. Jejich součástí je samostatný obývací pokoj s pohodlným posezením. K vybavení patří rychlovarná konvice s čajovým servisem, praktická chladnička a v koupelnách vana nebo sprcha.

2. STRAVOVACÍ SLUŽBY

KLUBOVÁ RESTAURACE

Snídaně je zahrnuta v ceně ubytování. Je podávána formou nabídkových stolů v Klubové restauraci v 2. patře.  Snídaně je k dispozici každý den od 7:00 do 10:00 hod.

RESTAURACE EVROPA

Hotelová restaurace Evropa se nachází v přízemí hotelu a je ideálním místem pro každodenní, pracovní nebo slavnostní setkávání. Má kapacitu 90 míst a je plně klimatizovaná. Ochutnat zde můžete tradiční česká jídla, pokrmy mezinárodní kuchyně i degustační a slavnostní menu. Sezónně také restaurace Evropa otevírá oblíbenou předzahrádku s obsluhou.

Provozní doba restaurace:

- pondělí až sobota:            11:00 až 22:00 hod. (poslední objednávka jídel do 21:00 hod.)

- neděle:                              11:00 až 20:00 hod. (poslední objednávka jídel do 19:00 hod.)

Změny v provozu restaurace naleznete na jejích vstupních dveřích.

3. OSTATNÍ SLUŽBY

SLUŽBY ZDARMA

Pro více informací nebo poskytnutí služeb kontaktujte recepci hotelu.

• WIFI (síť VKP_WIFI, bez hesla)
• vstup do hotelového fitness
• buzení telefonem
• individuální regulace teploty a chlazení v pokoji (návod je součástí hotelové složky)
• zapůjčení žehličky a žehlícího prkna (vratná kauce)
• zapůjčení deštníku (vratná kauce)
• zapůjčení nabíječky na mobilní telefon (vratná kauce)
• zapůjčení mezinárodního adaptérů (vratná kauce)
• služby housekeepingu - pravidelný úklid pokoje, výměna ručníků a ložního prádla. V neděli se pravidelný úklid pokojů neprovádí. V případě potřeby dodatečného úklidu či výměny prádla kontaktujte recepci.
• přikrývka navíc na požádání
• úschova zavazadel
• úschova cenností na recepci
• stroj na čištění obuvi na recepci
• poskytování informací o kulturních, sportovních a společenských možnostech v Praze a pomoc při zajišťování služeb

PLACENÉ SLUŽBY

Ceník služeb je k dispozici na recepci hotelu.

• sauna
• zapůjčení dětské postýlky
• tisk a kopírování na recepci
• pozornost na pokoji (naplnění minibaru, láhev sektu, láhev vína na pokoji)
• doplňkový prodej, včetně základních hygienických potřeb na recepci
• konferenční služby (pronájem salónků a konferenčního sálu, cateringové služby)

 IV. ZDRAVOTNÍ ZABEZPEČENÍ

IV. DŮLEŽITÁ TELEFONNÍ ČÍSLA

Na níže uvedená telefonní čísla se můžete dovolat přímo z hotelového telefonu.

Policie - 158

Záchranná služba - 155

Hasiči - 150

Linka tísňového volání - 112

Recepce - 211 444, 211 422

Vedoucí obchodního úseku - 211 421

Vedoucí stravovacího úseku - 211 484

Ředitel - 211 412

Externí hovory bohužel nejsou umožněny, děkujeme za pochopení.